Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại f1686a

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn.

Mã hóa SSL toàn phiênDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
f1686a Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại f1686a
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và hướng dẫn bước tiếp theo cho bạn.

Email bảo mật

Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi chi tiết sau đó.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại và mở mục hỗ trợ tài khoản để kết nối với nhân viên xử lý yêu cầu quyền riêng tư ngay trong ứng dụng.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách f1686a xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng từng bước cụ thể trong quy trình vận hành. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi kết nối ví MoMo hay ZaloPay, mỗi thao tác đều đi qua lớp mã hóa và xác thực rõ ràng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực giao dịch ví

Khi bạn kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP một lần — thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn chọn khi xác minh — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác được thu thập ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo hay thương mại nào.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ trò chuyện hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình lưu trữ bắt buộc.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn hoàn toàn có thể xóa hoặc chặn cookie qua phần cài đặt trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.